Pravilnik o zasebnosti

Naša zavezanost k varstvu zasebnosti strank

Za Libro2Mano je ključnega pomena, da vam povsem pregledno pojasnimo naslednje točke:

• Vaše osebne podatke zbiramo z namenom izboljšanja vaše nakupovalne izkušnje, pri čemer ravnamo popolnoma pregledno.
• Jasno in odkrito vas obveščamo o tem, katere podatke zbiramo o vas in zakaj to počnemo.
• Naš cilj je ponuditi vam najboljšo možno izkušnjo nakupa in prodaje rabljenih knjig, pri čemer osebne podatke vedno obdelujemo v popolni skladnosti z veljavno zakonodajo.
• Kadar z nami delite svoje podatke, lahko svoje nastavitve zasebnosti kadar koli spremenite.

Za podrobnejše informacije o teh vsebinah si oglejte posamezne razdelke pravilnika o zasebnosti spodaj.

Katere osebne podatke zbiramo?

Med osebne podatke, ki nam jih običajno posredujete, spadajo:

• Ime, priimek, poštni naslov, davčna številka ali številka osebnega dokumenta. Naslov za izstavitev računa in naslov za dostavo.
• Telefonska številka in elektronski naslov (e-pošta).
• Podatki o prejemniku naročila ali darila (naslovi za dostavo in kontaktne telefonske številke).
• Finančni podatki, kot so številke plačilnih kartic in bančni podatki (varno obdelani prek certificiranih plačilnih prehodov).
• Vsebina ocen, sporočil in e-pošte, poslanih službi za pomoč uporabnikom ali izmenjanih prek internega komunikacijskega sistema.
• Tehnični podatki o napravi: naslov IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika in zgodovina brskanja po platformi.

Glede na uvajanje novih funkcij lahko zbiramo dodatne podatke, o čemer boste vedno vnaprej obveščeni.

Posredovani podatki morajo biti točni in ustrezni; v primeru napačnih ali zastarelih podatkov nosi vso odgovornost uporabnik.

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov?

Pravni subjekt, pristojen za zbiranje in obdelavo teh podatkov, je družba Rafermedia S.L.

Poštni naslov:

Paseo de la Castellana 115, planta 1 28046 Madrid, Španija / support@libro2mano.com
Davčna številka (NIF): B24963175
Poslovni register v Madridu, Zvezek 32.355, List 210, Oddelek 8, Stran M-582466, 1. vpis.

Zakaj in za kakšne namene obdelujemo vaše podatke?

Osebne podatke obdelujemo za nemoteno delovanje, zagotavljanje in izboljšanje storitev portala Libro2Mano.com:

• Nakup in dostava izdelkov ter storitev: vodenje naročil, odpošiljanje knjig, izvajanje plačil in obveščanje o naročilih.
• Delovanje, vzdrževanje in izboljšave portala: analiza delovanja, odpravljanje napak in optimizacija uporabniške izkušnje.
• Priporočila in prilagajanje: predlogi knjig in vsebin glede na vaša zanimanja.
• Obdelava fotografij: obdelava slik rabljenih knjig, ki jih naložijo uporabniki ob oddaji oglasov.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti: spoštovanje davčnih, računovodskih in predpisanih evidenc.
• Komunikacija z uporabniki: posredovanje pomembnih obvestil o računu in naročilih po e-pošti.
• Prilagojeno oglaševanje: prikazovanje ustreznih oglasov brez posredovanja neposrednih identifikacijskih podatkov oglaševalcem.
• Varnost in preprečevanje zlorab: zaščita uporabnikov in platforme pred goljufijami in nepooblaščenim ravnanjem.

Katerim tretjim osebam posredujemo vaše podatke?

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam. Podatke delimo izključno v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitev:

• Dostavnim službam, kurirjem in poštnim operaterjem, ki skrbijo za prevoz paketov.
• Ponudnikom storitev pošiljanja e-pošte in digitalnih sporočil.
• Bančnim ustanovam in certificiranim plačilnim prehodom za varno plačevanje.
• Ponudnikom IT infrastrukture: spletnemu gostovanju, upravljanju baz podatkov in oblačnim strežnikom.
• Javnim organom in sodiščem, kadar to izrecno zahteva zakon.
• Drugim uporabnikom (kupcem ali prodajalcem) izključno v obsegu, potrebnem za sklenitev in izvedbo posla.

Ali so moji osebni podatki varni?

Naše sisteme načrtujemo z najvišjo stopnjo zaščite vaše varnosti in zasebnosti:

• Zaščita prenosa podatkov z naprednimi šifrirnimi protokoli (TLS/SSL).
• Strogo spoštovanje mednarodnih varnostnih standardov za plačilne kartice PCI DSS.
• Fizični, tehnični in organizacijski varnostni ukrepi za varovanje podatkov.
• Priporočamo skrbno varovanje vašega gesla in odjavo po uporabi deljenega računalnika.

Kako dolgo bomo hranili vaše osebne podatke?

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev portala Libro2Mano.com in v skladu z zakonsko določenimi roki hrambe.

Do katerih informacij imam dostop?

V razdelku «Moj Račun» imate kadar koli vpogled v svoje osebne podatke, naslove za dostavo in zgodovino nakupov.

Kakšne so vaše pravice glede vaših podatkov?

• Imate pravico, da določenih podatkov ne posredujete, kar pa lahko vpliva na uporabo nakupovalne košarice.
• Svoje podatke lahko kadar koli posodobite v svojem profilu «Moj Račun».
• Pravico imate zahtevati dostop, popravek, izbris ali omejitev obdelave prek naše Podpore uporabnikom.
• Prejemanje promocijskih sporočil lahko kadar koli prekličete prek povezave za odjavo v sporočilu.
• V nastavitvah brskalnika lahko piškotke kadar koli onemogočite ali zavrnete.
• Soglasje za obdelavo lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej.
• Prodajalci lahko svoje nastavitve urejajo prek Menija za prodajalce.

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate tudi pravico do prenosljivosti podatkov ter pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu (španski AEPD na www.aepd.es). Zahtevke posredujte na naslov: Rafermedia S.L., Ferrer del Río 11, 28028 Madrid, Španija, ali po e-pošti na info@libro2mano.com.

Informacije o piškotkih

Piškotke uporabljamo za prepoznavanje vašega brskalnika, shranjevanje vsebine nakupovalne košarice in analizo obiska. Za celovite podrobnosti preberite naš Pravilnik o piškotkih.

Oglaševanje na podlagi zanimanja uporabnika

Sodelujemo z oglaševalskimi partnerji (Facebook, Google, Criteo), da vam prikazujemo prilagojene oglase brez posredovanja neposrednih identifikacijskih podatkov.

Nastavitve prilagojenih oglasov lahko uredite neposredno pri posameznih ponudnikih ali na spletni strani zveze EDAA na naslovu www.youronlinechoices.eu.

Ali se ta pravilnik o zasebnosti lahko spremeni?

Da, pravilnik o zasebnosti se lahko občasno posodobi. Zadnja posodobitev je bila opravljena 24. maja 2018. Priporočamo redno spremljanje te strani.