Vendedor: Preguntas frecuentes

A través de la web

Con nuestra aplicación para móviles

Sí. Una vez te hayas registrado en nuestra web, ve a "Mi Cuenta" > "Mi Cuenta de Vendedor" y al pinchar en él, te saldrá un formulario.  Solo hay que terminar de rellenarlo y empezar a subir artículos a tu tienda.

Solo se aplicará una comisión cuando se efectúe una venta.

Subir

Cuando te das de alta como Vendedor, te creamos una tienda en la que podrás ver todos tus artículos. Esta tienda aparece en el Marketplace con el Nombre Público que hayas elegido

Por otro lado, tus libros también se encuentran a través del buscador o navegando por las Categorías de Libro2Mano.com

Consulta Tu Tienda en Libro2Mano

Claro, puedes poner los artículos que desees.

No, no hay ningún tipo de permanencia en Libro2Mano

Para que un libro sea visible en Libro2Mano y por tanto pueda ser comprado, al menos debe tener los siguientes datos:

Ten en cuenta que cuantos más detalles puedas dar del artículo mejor ya que más información facilitarás a los futuros Compradores. Intenta ser lo más preciso.

Consulta Da de alta tus libros

Es el número identificativo que suele tener un libro con un código de barras.

Cuando uno de tus libros se haya vendido, te enviaremos un email informándote.

Los pasos a seguir simplificados son:

Consulta Gestión de Pedidos

Subir

Es posible que no esté habilitado o no tenga stock.

Mira en "Panel de Vendedor" > "Administrar Productos". Si el libro está en el listado de productos, edítalo pinchando en el simbolo de la última columna.

Comprueba los siguientes campos:

• que el artículo está Habilitado
• el Estado de Existencias
• los datos requeridos están rellenos. Ver más

Si no lo encuentras, es posible que no se haya grabado al darlo de alta.

Sí. En Libro2Mano puedes añadir apuntes, libros antiguos, etc. Si vas a dar de alta apuntes o libros nuevos, mira en Subir artículos nuevos o con derechos de autor

En caso de que elijas recogida a domicilio, la empresa de transporte intentará ponerse en contacto contigo para la recogida o entrega de pedidos. Pueden llamarte o enviarte un SMS.

Si tu teléfono de contacto no es el de un móvil, puede que les cueste más contactar contigo.

Desde Libro2Mano nos preocupamos por la confidencialidad de nuestros usuarios. Por eso hemos habilitado un Nombre Público o Alias y recomendamos su uso.

No hay límite de tiempo aunque nos reservamos el derecho de retirar libros que lleven un tiempo demasiado largo.

En todo caso y si te retiráramos uno de tus libros, siempre te informaríamos antes por correo electrónico.

Tienes hasta 4 días para confirmar que dispones de los artículos de un pedido. Confírmalo lo antes que puedas, pero asegúrate de tenerlos antes

Aunque te pedimos que confirmes lo antes que puedas, comprueba siempre que tienes los artículos primero contigo y que están en el estado con los que los describiste.

Si confirmaste, pero no puedes entregar el artículo, ponte en contacto lo antes posible con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente. Mándanos el número de pedido y toda la información que puedas.

Para cancelar un Pedido, sigue los siguientes pasos:

El correo electrónico del Vendedor no se puede cambiar. Es la forma de asegurarnos quién eres. Ten en cuenta que estás poniendo artículos a la venta y tenemos que poder contactar contigo.

Sí, no tienen por qué ser iguales.

Si no puedes tramitar o confirmar un Pedido, ponte en contacto a través del Servicio de Atención al Cliente.

Ten en cuenta que si ya has confirmado un pedido, este ya no se puede confirmar de nuevo y el botón “Confirmar” se inhabilita.

Recuerda que los pedidos deberán ir acompañados de una factura o de una factura proforma dado que tienen que pasar aduanas.

En este caso, te facilitaremos la factura o factura-proforma para que puedas imprimirla y adjuntarla al paquete.

Contacta con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente, pon en el asunto BAJA y te daremos de baja. También puedes contactar con nosotros aquí. Recibirás un mail con la confirmación de la baja.