Πολιτική Απορρήτου

Η δέσμευσή μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Για το Libro2Mano είναι θεμελιώδες να σας εξηγήσουμε με πλήρη διαφάνεια τα ακόλουθα:

• Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για να βελτιώσουμε την αγοραστική σας εμπειρία, ενεργώντας πάντα με απόλυτη διαφάνεια.
• Είμαστε σαφείς και ειλικρινείς σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς και τους λόγους για τους οποίους το κάνουμε.
• Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγοράς και πώλησης μεταχειρισμένων βιβλίων, πάντοτε σε πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
• Όταν μοιράζεστε πληροφορίες μαζί μας, μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις απορρήτου σας ανά πάσα στιγμή.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτά τα θέματα, ανατρέξτε στις επιμέρους ενότητες της πολιτικής απορρήτου μας παρακάτω.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε συνήθως περιλαμβάνουν:

• Ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό δελτίου ταυτότητας ή ΑΦΜ. Διεύθυνση τιμολόγησης και διεύθυνση αποστολής.
• Αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
• Στοιχεία σχετικά με τον παραλήπτη της παραγγελίας ή του δώρου (διευθύνσεις και τηλέφωνα επικοινωνίας).
• Οικονομικά στοιχεία, όπως αριθμούς τραπεζικών καρτών και λογαριασμών (επεξεργάζονται με απόλυτη ασφάλεια από πιστοποιημένες πύλες πληρωμών).
• Περιεχόμενο αξιολογήσεων, μηνυμάτων και e-mail που αποστέλλονται στην υποστήριξη πελατών ή ανταλλάσσονται μέσω της εσωτερικής πλατφόρμας μηνυμάτων.
• Τεχνικά στοιχεία της συσκευής σας: διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα, τύπο προγράμματος περιήγησης και ιστορικό πλοήγησης στον ιστότοπο.

Ανάλογα με την εισαγωγή νέων τεχνολογιών για συγκεκριμένες λειτουργίες, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα, για τα οποία θα ενημερώνεστε πάντοτε έγκαιρα.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα που υποβάλλετε είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση υποβολής ψευδών ή ανακριβών στοιχείων, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη.

Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας;

Το νομικό πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για τη συλλογή και την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών είναι η εταιρεία Rafermedia S.L.

Ταχυδρομική διεύθυνση:

Paseo de la Castellana 115, planta 1 28046 Μαδρίτη, Ισπανία / support@libro2mano.com
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (NIF): B24963175
Εμπορικό Μητρώο Μαδρίτης, Τόμος 32.355, Φύλλο 210, Ενότητα 8, Σελίδα M-582466, 1η Εγγραφή.

Γιατί και για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη λειτουργία, παροχή και βελτίωση του Libro2Mano.com και των υπηρεσιών προς τους χρήστες μας:

• Αγορά και παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών: διαχείριση παραγγελιών, παράδοση μεταχειρισμένων βιβλίων, διεκπεραίωση πληρωμών και επικοινωνία σχετικά με συναλλαγές.
• Λειτουργία και βελτιστοποίηση της πλατφόρμας: ανάλυση απόδοσης, διόρθωση σφαλμάτων και βελτίωση της ευχρηστίας του ιστότοπου.
• Συστάσεις και εξατομίκευση: πρόταση βιβλίων και λειτουργιών που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά σας.
• Επεξεργασία φωτογραφιών: δημοσίευση εικόνων που μεταφορτώνουν οι πωλητές για τα προς πώληση βιβλία.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: τήρηση φορολογικών, λογιστικών και κανονιστικών υποχρεώσεων.
• Επικοινωνία με τους χρήστες: αποστολή ειδοποιήσεων για την κατάσταση του λογαριασμού και των παραγγελιών.
• Στοχευμένη διαφήμιση: προβολή σχετικών διαφημίσεων χωρίς κοινοποίηση στοιχείων άμεσης ταυτοποίησης σε διαφημιστές.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: προστασία των χρηστών και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών στην πλατφόρμα.

Με ποια τρίτα μέρη μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους. Η κοινοποίηση περιορίζεται αυστηρά σε ό,τι είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών, ταχυδρομεία και συνεργάτες logistics για την παράδοση των δεμάτων.
• Παρόχους αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ψηφιακών ειδοποιήσεων.
• Τραπεζικά ιδρύματα και πιστοποιημένους διαμεσολαβητές ασφαλών πληρωμών.
• Παρόχους τεχνολογικής υποδομής: φιλοξενία ιστοσελίδων, βάσεις δεδομένων και διακομιστές cloud.
• Δημόσιες και δικαστικές αρχές όπου απαιτείται ρητά από τη νομοθεσία.
• Άλλους χρήστες (αγοραστές ή πωλητές) αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Είναι ασφαλείς οι προσωπικές μου πληροφορίες;

Σχεδιάζουμε τα συστήματά μας δίνοντας κορυφαία προτεραιότητα στην ασφάλεια και το απόρρητο:

• Κρυπτογράφηση της μετάδοσης δεδομένων μέσω ισχυρών πρωτοκόλλων (TLS/SSL).
• Πλήρη τήρηση των διεθνών προτύπων ασφάλειας πληρωμών με κάρτα PCI DSS.
• Φυσικά, ηλεκτρονικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας των αποθηκευμένων δεδομένων.
• Συνιστούμε να προστατεύετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να αποσυνδέεστε μετά τη χρήση κοινόχρηστου υπολογιστή.

Για πόσο καιρό θα διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών του Libro2Mano.com και σύμφωνα με τα χρονικά όρια που προβλέπονται από τη φορολογική νομοθεσία.

Σε ποιες πληροφορίες έχω πρόσβαση;

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, τις διευθύνσεις παράδοσης και το ιστορικό παραγγελιών σας στην ενότητα «Ο Λογαριασμός Μου».

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας;

• Μπορείτε να επιλέξετε να μην παράσχετε ορισμένα στοιχεία, με πιθανό περιορισμό λειτουργιών του καλαθιού αγορών.
• Μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προφίλ σας.
• Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
• Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου απεγγραφής.
• Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
• Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.
• Οι πωλητές μπορούν να διαχειρίζονται τα στοιχεία τους από το Μενού Πωλητή.

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή (AEPD στον ιστότοπο www.aepd.es). Για οποιοδήποτε αίτημα επικοινωνήστε με τη Rafermedia S.L., Ferrer del Río 11, 28028 Μαδρίτη, Ισπανία, ή μέσω e-mail στο info@libro2mano.com.

Πληροφορίες σχετικά με τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας, να διατηρούμε τα προϊόντα στο καλάθι και να συλλέγουμε στατιστικά. Για αναλυτικές πληροφορίες ανατρέξτε στην Πολιτική cookies.

Διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων χρήστη

Συνεργαζόμαστε με διαφημιστικά δίκτυα (Facebook, Google, Criteo) για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων χωρίς κοινοποίηση των άμεσων στοιχείων επικοινωνίας σας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις των επιμέρους πλατφορμών ή μέσω της ευρωπαϊκής πύλης EDAA στη διεύθυνση www.youronlinechoices.eu.

Μπορεί να τροποποιηθεί αυτή η πολιτική απορρήτου;

Ναι, η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η τελευταία ενημέρωση πραγματοποιήθηκε στις 24 Μαΐου 2018. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα.