Integritetspolicy

Vårt engagemang för att skydda kundernas integritet

För Libro2Mano är det avgörande att förklara följande för dig med fullständig öppenhet:

• Vi samlar in dina personuppgifter för att förbättra din köpupplevelse, och vi gör det med full transparens.
• Vi är tydliga och öppna med vilken information vi samlar in om dig och varför vi gör det.
• Vårt mål är att erbjuda dig bästa möjliga upplevelse vid köp och försäljning av begagnade böcker, alltid i full överensstämmelse med tillämplig dataskyddslagstiftning.
• När du delar information med oss kan du ändra dina integritetsinställningar när som helst.

För mer information om dessa ämnen hänvisas till de olika avsnitten i vår integritetspolicy nedan.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

De personuppgifter du vanligtvis lämnar till oss inkluderar:

• Ditt namn, din postadress, personnummer eller skattenummer. Faktureringsadress och leveransadress.
• Ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Information om mottagaren av en beställning eller gåva (leveransadresser och telefonnummer).
• Finansiell information, såsom betalkortsuppgifter och bankkontonummer (som hanteras säkert av certifierade betalningsleverantörer).
• Innehåll i recensioner, e-postmeddelanden och meddelanden som skickas till kundtjänst eller via vårt interna meddelandesystem.
• Teknisk information om din enhet: IP-adress, operativsystem, webbläsartyp och surfhistorik på vår plattform.

Beroende på införandet av ny teknik kan vi samla in ytterligare uppgifter, vilket du alltid informeras om i förväg.

Observera att de uppgifter som lämnas måste vara korrekta och aktuella; användaren bär det fulla ansvaret för eventuella felaktiga uppgifter.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter?

Den juridiska person som ansvarar för insamling och behandling av dessa uppgifter är företaget Rafermedia S.L.

Postadress:

Paseo de la Castellana 115, planta 1 28046 Madrid, Spanien / support@libro2mano.com
Skatteidentifikationsnummer (NIF): B24963175
Handelsregistret i Madrid, Volym 32.355, Sida 210, Sektion 8, Blad M-582466, 1:a registreringen.

Varför och för vilka ändamål behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att driva, tillhandahålla och ständigt förbättra Libro2Mano.com och våra tjänster:

• Köp och leverans av produkter och tjänster: hantering av beställningar, leverans av begagnade böcker, betalningshantering och orderkommunikation.
• Drift, underhåll och förbättring av webbplatsen: prestandaanalys, felkorrigering och optimering av användarvänligheten.
• Rekommendationer och anpassning: förslag på böcker och funktioner som matchar dina läsintressen.
• Bildhantering: visning av fotografier som säljare laddar upp för böcker till försäljning.
• Efterlevnad av lagkrav: uppfyllande av skatte-, bokförings- och lagstadgade förpliktelser.
• Kommunikation med användare: utskick av viktiga meddelanden om konto och beställningar via e-post.
• Målinriktad annonsering: visning av relevanta annonser utan att direkta identifieringsuppgifter lämnas till annonsörer.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: skydd av plattformen och dess medlemmar mot missbruk.

Vilka tredje parter delar vi dina personuppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Delning sker uteslutande i den utsträckning som är nödvändig för att leverera tjänsterna:

• Paketdistributörer, budfirmor och logistikföretag som ansvarar för leverans av paket.
• Leverantörer av e-postutskick och digitala aviseringar.
• Banker och auktoriserade säkra betalningsförmedlare.
• IT-infrastrukturleverantörer: webbhotell, molnservrar och databaser.
• Myndigheter och domstolar i fall där lagen uttryckligen kräver det.
• Andra användare (köpare eller säljare) endast i den utsträckning det är nödvändigt för att slutföra affären.

Är mina personuppgifter säkra?

Vi utformar våra system med högsta prioritet för säkerhet och integritet:

• Kryptering av dataöverföring via moderna protokoll (TLS/SSL).
• Strikt efterlevnad av den internationella säkerhetsstandarden för betalkort PCI DSS.
• Fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda lagrade data.
• Vi rekommenderar att du skyddar ditt lösenord och loggar ut efter att ha använt en delad dator.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna på Libro2Mano.com och enligt lagstadgade lagringstider.

Vilken information har jag tillgång till?

Under «Mitt Konto» har du när som helst tillgång till dina personuppgifter, leveransadresser och orderhistorik.

Vilka rättigheter har du gällande dina uppgifter?

• Du kan välja att inte lämna vissa uppgifter, vilket dock kan begränsa användningen av varukorgen.
• Du kan när som helst uppdatera dina uppgifter under «Mitt Konto».
• Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter via vår Kundtjänst.
• Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmeddelanden via avregistreringslänken.
• Du kan hantera eller avvisa cookies i din webbläsares inställningar.
• Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke med framtida verkan.
• Säljare kan hantera sina inställningar via Säljarmenyn.

Enligt GDPR har du rätt till dataportabilitet och rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten (spanska AEPD på www.aepd.es). Förfrågningar skickas till: Rafermedia S.L., Ferrer del Río 11, 28028 Madrid, Spanien, eller via e-post: info@libro2mano.com.

Information om Cookies

Vi använder cookies för att känna igen din webbläsare, upprätthålla varukorgen och sammanställa besöksstatistik. För fullständig information hänvisas till vår Cookiepolicy.

Intressebaserad annonsering

Vi samarbetar med annonsnätverk (Facebook, Google, Criteo) för att visa relevanta annonser utan att överföra direkta kontaktuppgifter.

Du kan hantera anpassade annonser i dina kontoinställningar eller via den europeiska konsumentportalen EDAA på www.youronlinechoices.eu.

Kan denna integritetspolicy ändras?

Ja, integritetspolicyn kan uppdateras med jämna mellanrum. Den senaste uppdateringen gjordes den 24 maj 2018. Vi rekommenderar att du läser denna sida regelbundet.