Zásady ochrany osobných údajov

Náš záväzok k ochrane súkromia zákazníkov

Pre Libro2Mano je zásadné vysvetliť vám s úplnou otvorenosťou nasledujúce skutočnosti:

• Vaše osobní údaje shromažďujeme za účelem zkvalitnění nákupního procesu, přičemž postupujeme s úplnou transparentností.
• Poskytujeme vám jasné a srozumitelné informace o tom, jaké údaje shromažďujeme a z jakých důvodů tak činíme.
• Naším cílem je nabídnout vám co nejpříjemnější prostředí pro nákup a prodej knih, a to v plném souladu s platnými právními předpisy.
• Kdykoli s námi sdílíte informace, máte možnost své preference týkající se ochrany soukromí kdykoli upravit.

Podrobnější informace naleznete v jednotlivých oddílech těchto zásad ochrany osobních údajů níže.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Mezi osobní údaje, které nám obvykle poskytujete, patří:

• Jméno a příjmení, poštovní adresa, číslo dokladu totožnosti nebo daňové identifikační číslo. Fakturační a doručovací adresa.
• Telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Údaje o příjemci objednávky či dárku (doručovací adresy a kontaktní telefony).
• Finanční údaje, jako jsou čísla platebních karet a bankovní spojení (zabezpečeně zpracovávané certifikovanými platebními bránami).
• Obsah recenzí, e-mailů a zpráv zaslaných zákaznické podpoře nebo vyměňovaných prostřednictvím interního systému zpráv.
• Technické informace o zařízení: IP adresa, operační systém, typ prohlížeče a historie procházení stránek.

V závislosti na zavádění nových funkcí můžeme shromažďovat další údaje, o čemž budete vždy předem informováni.

Poskytnuté údaje musí být pravdivé a aktuální; za případné škody způsobené nepravdivými údaji nese plnou odpovědnost uživatel.

Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Správcem odpovědným za shromažďování a zpracování osobních údajů je společnost Rafermedia S.L.

Poštová adresa:

Paseo de la Castellana 115, planta 1 28046 Madrid, Španielsko / support@libro2mano.com
Daňové identifikační číslo (NIF): B24963175
Obchodní rejstřík v Madridu, Svazek 32.355, List 210, Oddíl 8, Strana M-582466, 1. zápis.

Prečo a na aký účel vaše údaje spracúvame?

Osobní údaje zpracováváme za účelem provozu, poskytování a neustálého zlepšování služeb Libro2Mano.com:

• Nákup a doručování produktů a služeb: správa objednávek, expedice použitých knih, realizace plateb a komunikace o nákupech.
• Provoz, údržba a zdokonalování platformy: analýza výkonu, odstraňování chyb a optimalizace funkčnosti webových stránek.
• Doporučení a personalizace: nabídka knih a funkcí přizpůsobených vašim čtenářským zájmům.
• Zpracování obrazových materiálů: zobrazení fotografií knih nahraných uživateli při tvorbě inzerátů.
• Plnění zákonných povinností: dodržování daňových, účetních a evidenčních předpisů.
• Zákaznická komunikace: zasílání servisních informací k objednávkám a účtu prostřednictvím e-mailu.
• Cílená reklama: zobrazování relevantních nabídek bez předávání přímých identifikačních údajů inzerentům.
• Předcházení podvodům a bezpečnost: ochrana platformy a uživatelů před neoprávněnými zásahy a zneužitím.

S akými tretími stranami vaše údaje zdieľame?

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Ke sdílení dochází pouze v nezbytném rozsahu pro zajištění služeb:

• Doručovací společnosti, kurýři a poštovní operátoři zajišťující přepravu zásilek.
• Poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb.
• Bankovní instituce a certifikované platební brány pro bezpečné finanční vyrovnání.
• Poskytovatelé IT infrastruktury: webhosting, cloudové servery a správa databází.
• Orgány veřejné moci a soudy v případech stanovených zákonem.
• Ostatní uživatelé (kupující či prodávající) výhradně v rozsahu nutném k dokončení obchodu.

Sú moje osobné údaje v bezpečí?

Při návrhu systémů klademe nejvyšší důraz na bezpečnost a důvěrnost vašich dat:

• Ochrana přenosu dat prostřednictvím spolehlivého šifrování (TLS/SSL).
• Přísné dodržování bezpečnostních standardů pro platby kartou PCI DSS.
• Fyzická, technická a organizační opatření chránící uložená osobní data.
• Doporučujeme chránit své přístupové heslo a po použití sdíleného počítače se odhlásit.

Ako dlho budeme vaše osobné údaje uchovávať?

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování služeb a dále po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy.

K akým informáciám mám prístup?

K vašim osobním údajům, dodacím adresám a historii objednávek máte kdykoli přístup v sekci «Môj Účet».

Aké sú vaše práva k vašim údajom?

• Máte právo neposkytnout určité údaje, což však může omezit nákupní proces.
• Své údaje můžete kdykoli upravit v profilu «Môj Účet».
• Máte právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování přes náš Zákaznícky servis.
• Můžete kdykoli zrušit odběr marketingových e-mailů.
• V nastavení prohlížeče můžete spravovat nebo zakázat ukládání cookies.
• Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna.
• Prodávající mohou spravovat své nastavení v Menu prodejce.

Dle GDPR máte právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu (AEPD na www.aepd.es). Žádosti zasílejte na Rafermedia S.L., Ferrer del Río 11, 28028 Madrid, Španielsko, nebo e-mailem na info@libro2mano.com.

Informácie o súboroch cookie

Soubory cookie používáme k zajištění správné funkce košíku, zapamatování preferencí a měření návštěvnosti. Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady cookies.

Reklama založená na záujmoch používateľa

Spolupracujeme s reklamními partnery (Facebook, Google, Criteo) za účelem zobrazování relevantní inzerce bez předávání vašich přímých kontaktů.

Personalizovanou inzerci můžete upravit v nastavení jednotlivých sítí nebo na portálu EDAA na adrese www.youronlinechoices.eu.

Môžu sa tieto zásady ochrany osobných údajov zmeniť?

Ano, znění zásad může být aktualizováno. Poslední aktualizace proběhla 24. května 2018. Doporučujeme stránku pravidelně kontrolovat.